职位描述：
1、负责日常开号接待客户及解决客户下单后遇到的发货、产品、运输物流等问题；
2、营销活动设置的检查，保证当天订单审核完成能及时发货，处理补发订单、快递丢件与退件；
3、根据需求，负责各类回访工作、收集客户信息及主动发现问题；
4、负责维护店铺的日常评价管理；
5、负责退货退款、活动退运、客户维权投诉等问题处理，保证店铺在行业内的退款水平 。
 
任职要求：
1、有电商售后客服经验者优先考虑。
2、沟通、应变和学习能力强，较强的抗压性及服务意识。
3、工作地点：汕头龙湖区创新大厦2楼F2办公室（工业设计城）


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