岗位职责：
1、 负责店铺日常客服工作,为顾客导购，了解客户的需求，及时为客服解决及提供热情的售前/售后服务，促使买卖的成交;  
2、 做好售前的引导工作，售后的跟踪与处理工作;  
3、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;
4、熟悉店铺的产品和平台规则、掌握平台活动和相关信息；
5、服从上级安排，协调及配合团队完成销售目标。
岗位要求：
1、电子商务大专及以上学历，有一年以上电商平台或快消品客服工作经验优先录用；
2、具有良好的沟通能力和工作态度；
3、熟悉各平台后台操作，热爱客服工作，并有良好的服务意识；
4、打字速度快，做事有耐心、认真、细心且有责任感；
5、头脑清晰，思维敏捷，学习能力强；
6、有责任心、团队合作精神和集体荣誉感。
薪资底薪+提成，上不封顶。

联系我时，请说是在汕潮揭人力资源网上看到的，谢谢！